Corregir el XML de un Documento

Para corregir el código XML de documento tributario:

  • Ingrese al menú Documentos Emitidos y abra el documento con el botón con ícono de lápiz que está a la derecha de la página.
  • Modifique el campo “XML” y presione el botón “Aceptar”.
  • Si ya se había entregado el PDF al cliente, deberá hacerle llegar el nuevo PDF, ya que el primero no tendrá ninguna validez.
  • Se recomienda que la corrección del XML la haga el programador del Software Propio y que además se corriga el error en el Software Propio, o en los procesos , idealmente incorporando validaciones previas a la generación del DTE.

Certificado Digital de Emergencia

Para emitir facturas, timbrar folios y realizar todas las operaciones requeridas por un facturador electrónico, es necesario contar con un certificado digital.

Dado que los certificados digitales se vencen, para reducir el riesgo de que un contribuyente quede sin la posibilidad de facturar, SuperFactura registra en el SII un certificado digital de emergencia, el cual permite timbrar folios y facturas.

Es importante advertir que el certificado de emergencia no permitirá realizar todas las operaciones que permite el certificado digital del representante legal, tales como anular folios, rectificar RCOFs y envíos de libros, enviar RCOF para certificación y emisión de boletas, realizar traspaso a producción, etc).

Por lo tanto, si bien la emisión de facturas y boletas puede seguir operando con el certificado de emergencia, se recomienda siempre mantener cargado un certificado vigente.

Tenga presente que SuperFactura le notificará por E-mail cuando un certificado digital ha expirado.